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國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司“紀(jì)檢+聯(lián)動(dòng)”強(qiáng)化供電服務(wù)監(jiān)督

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-10-08 15:13:41  作者:閆鶴松

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 閆鶴松) 為進(jìn)一步做好供電服務(wù)保障工作,全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和供電管理水平,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司紀(jì)委創(chuàng)新開展“紀(jì)檢+服務(wù)”的工作模式,主動(dòng)作為,靠前監(jiān)督,緊盯大名縣用電營(yíng)銷環(huán)境,持續(xù)優(yōu)化開展監(jiān)督,助推用電營(yíng)商環(huán)境不斷向好。

  近日,該公司紀(jì)委聯(lián)合營(yíng)銷部相關(guān)人員,通過明察暗訪的方式,圍繞供電服務(wù)質(zhì)量和“獲得電力”服務(wù)水平,以及“小微權(quán)力”等方面,全流程強(qiáng)化監(jiān)督檢查,并與治理有效銜接,不斷加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。深入了解客戶用電訴求,業(yè)務(wù)辦理中遇到的困難及用電疑問,對(duì)政策范圍內(nèi)的供電訴求形成問題清單,并由該公司紀(jì)委督促專業(yè)部門實(shí)時(shí)跟進(jìn),實(shí)實(shí)在在解決客戶的用電需求。

  該公司紀(jì)委還對(duì)轄區(qū)內(nèi)各單位違規(guī)吃喝、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域問題三個(gè)專項(xiàng)整治文件學(xué)習(xí)和工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。在國(guó)慶節(jié)期間,通過線上抽查、電話了解、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,對(duì)各單位節(jié)日保供電、人員值班等情況進(jìn)行明察暗訪。對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題組織相關(guān)責(zé)任人員立行立改,并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤,檢查和嚴(yán)格考核,確保不再發(fā)生同類問題,切實(shí)提高作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。



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