國網吉木薩爾縣供電公司：疫情防控與助力復工復產工作受縣委縣政府表揚

發(fā)布時間： 2020-03-02 08:41:05 來源：中國電力網作者：武永剛

中國電力網訊 “縣供電公司在疫情防控保供電期間，主動靠前，主動作為，主動服務，為群眾解難，為政府分憂，很好履行了保供責任，提供了堅強支撐，提出表揚......”3月1日，吉木薩爾縣委縣政府對國網吉木薩爾縣供電公司進行表揚，充分肯定該公司為全縣疫情防控工作和各項生產經營活動有序開展提供的有力保障，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出的積極貢獻。

　　自疫情發(fā)生以來，該公司堅決落實縣委縣政府的工作部署，在確保做好防疫工作的前提下，堅持一手抓疫情防控，一手抓復工復產，全力做好電力服務保障以及重點電網建設項目，護航企業(yè)復工復產。

該公司第一時間成立由黨政主要負責人為組長的供電服務保障工作領導小組，組建了由35名“天山雪蓮”共產黨員服務隊隊員組成的供電保障全天候專屬服務團隊，配備搶修車輛11輛，發(fā)電車1輛，發(fā)電機2臺，配齊作業(yè)機具、備品備件等搶修裝備、物資，建立了故障搶修處理快速反應機制，嚴格執(zhí)行24小時搶修值班制，隨時處理各種突發(fā)停電事件。加強重要保電地點值守，為縣人民醫(yī)院、疫情檢查站、醫(yī)學觀察點等重要場所和用戶，采取電話預約、駐點保電、特巡等方式開展點對點服務。

　　在落實服務企業(yè)復工復產工作中，該公司創(chuàng)新應用“四診斷”機制，首先通過電話、微信“問診”，實時監(jiān)控客戶用電大數據，及時掌握企業(yè)復工情況，針對客戶生產過程出現的用電難題，通過微信視頻等進行遠程“會診”，指導客戶自己處置一些簡單故障。對于一些專業(yè)性強、處置風險大的用電問題，在做好病毒防護后，安排專人走進企業(yè)進行“義診”，上門處置問題，現場排憂解難。并針對恢復生產企業(yè)進行“復診”，再次進行詢問、復查處置后的問題，確保“癥狀”不復發(fā)。同時，通過電話、微信群、視頻等方式積極宣傳疫情期間電價政策，讓企業(yè)根據生產需要靈活辦理暫停、恢復等業(yè)務，切實減輕企業(yè)用電成本支出壓力，受到企業(yè)客戶好評。