江西省金溪縣供電公司成立職工訴求服務(wù)中心

　　中國電力網(wǎng)訊  8月5日，國網(wǎng)金溪縣供電公司成立職工訴求服務(wù)中心，及時(shí)聽取職工述求，為職工辦實(shí)事。這是該公司暢通職工訴求渠道的一個(gè)縮影。

　　據(jù)了解，該公司通過多種形式，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的溝通與交流，積極構(gòu)建新體系，不斷探索實(shí)踐新形勢下群眾工作的新路子。一是以職工座談會(huì)、問卷調(diào)查、專題調(diào)研等形式，廣泛收集職工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)發(fā)展、職工工資、職工生活等各方面的意見和建議，使職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)緊扣企業(yè)發(fā)展脈搏，能解決企業(yè)和職工最關(guān)心的問題。二是建立了職工訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)解機(jī)制等多項(xiàng)機(jī)制，明確了職工訴求責(zé)任人，職工訴求處理流程，協(xié)助解決職工訴求。公開訴求電話、郵箱以及信箱地址，了解和掌握職工群眾的利益訴求，積極為職工群眾提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)等方面的服務(wù)。三是建立了征集問題整改臺(tái)帳，以督辦單的形式，落實(shí)責(zé)任部門、辦理時(shí)限，形成職工意見建議征集、辦理和反饋的閉環(huán)管理機(jī)制。

　　該公司還暢通以職工代表大會(huì)為基本形式的參政議政渠道，進(jìn)一步落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán);公司多次召開了職工代表懇談會(huì)，征集職工代表意見和建議，不斷改進(jìn)工作，激發(fā)了廣大職工立足本職、建功立業(yè)的工作積極性，凝聚了企業(yè)的向心力(官亞兵)

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