中國(guó)電力網(wǎng)訊（通訊員：劉向飛）為進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)目標(biāo)順利完成,12月23日,客服中心工作人員驅(qū)車(chē)三百余公里前往固陽(yáng)縣,落實(shí)長(zhǎng)嵐風(fēng)電、長(zhǎng)晟光伏、智新新能源等發(fā)電項(xiàng)目年底建設(shè)情況。長(zhǎng)嵐風(fēng)電與長(zhǎng)晟光伏同屬三峽集團(tuán),是固陽(yáng)縣引進(jìn)的最大風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目,其中長(zhǎng)晟光伏30萬(wàn)千瓦光儲(chǔ)一體化項(xiàng)目,無(wú)論是光伏發(fā)電規(guī)模還是儲(chǔ)能容量在我市已有新能源項(xiàng)目中都首屈一指。作為內(nèi)蒙古重點(diǎn)引進(jìn)的新能源項(xiàng)目,項(xiàng)目的成功落地將為我市打造區(qū)域光伏、風(fēng)電基地起到重要的推動(dòng)作用,因此做好客戶(hù)需求跟進(jìn),全程推進(jìn)各環(huán)節(jié)服務(wù)工作,也能為該項(xiàng)目早并網(wǎng)起到積極作用。
跟進(jìn)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),客戶(hù)變電站的架構(gòu)及主控樓都拔地而起,電氣設(shè)備正在有序安裝,工作人員詳細(xì)對(duì)該項(xiàng)目的施工進(jìn)度和前期推進(jìn)情況及存在的問(wèn)題困難逐一落實(shí),中心負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深度溝通,希望施工方根據(jù)疫情和天氣情況及時(shí)調(diào)整人員、合理安排施工進(jìn)度,確保站內(nèi)工程按期完工,有任何困難及其他情況可隨時(shí)聯(lián)系。目前外網(wǎng)施工仍有部分線(xiàn)路的鐵塔基礎(chǔ)尚未完工,施工受阻,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題中心負(fù)責(zé)人要求工作人員積極跟進(jìn)對(duì)接相關(guān)部門(mén),盡快拿出解決方案,確保外網(wǎng)工程與客戶(hù)站內(nèi)工程同步完工、同步驗(yàn)收。
肆虐的病毒和寒冷的天氣都阻擋不了客服人的腳步,主動(dòng)服務(wù)為客戶(hù)解憂(yōu)也是踐行客服人的承諾和擔(dān)當(dāng)。愿新能源項(xiàng)目在固陽(yáng)的山間嶄露頭角,讓新能源基地造福地方百姓,早日實(shí)現(xiàn)“碳中和”承諾的光明未來(lái)。
評(píng)論