陜西地方電力集團公司企業(yè)文化2.0版推出后,連日來,公司系統(tǒng)各單位都在積極的學習宣貫,通過各種形式、載體推進企業(yè)文化快速落地。針對第二輪的企業(yè)文化落地工程,結(jié)合在參與公司組織的各種企業(yè)文化宣傳過程所看所思,筆者有一些粗淺的認識與感悟,與大家交流探討。
一、企業(yè)文化宣貫應該避免走入幾個誤區(qū)
企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程,企業(yè)文化落地過程也需要一個“學習——理解——認同——實踐”的反復循環(huán)過程,這個過程應該避免以下幾個誤區(qū):一是避免宣貫過程的“一陣風”現(xiàn)象。追根溯源,開展某項工作出現(xiàn)一陣風、走過場也是形式主義的表現(xiàn),也是根深蒂固的“頑疾”。企業(yè)文化宣貫過程中同樣存在類似的現(xiàn)象,一開始轟轟烈烈、熱鬧非凡,慢慢的,隨著時間推移、主題宣貫活動減少和其他新的工作任務不斷疊加,企業(yè)文化建設便被如新陳代謝般的逐漸淡忘。二是避免宣貫中的“上熱、中溫、下涼”現(xiàn)象。一項工作,領導層的重視與身體力行推動尤為重要,企業(yè)文化宣貫落地過程應該上下步調(diào)一致,從集團公司、市級公司、縣級公司、班站所都應該高度重視,企業(yè)文化建設應該列入各單位“一把手”工程,將陜西地電“光譜”文化作為文化“奠基”工程,從決策層、管理層、執(zhí)行層時刻保持“熱度”,從安排、督查、問責、考核等構(gòu)建“閉環(huán)”管理,才能形成逐層傳導效應,避免學習宣貫強度層層衰減。三是避免思想認識上出現(xiàn)錯誤和偏差。主要是要消除不少員工思想中存在企業(yè)文化“務虛”思想。說到此,在此前集團公司企業(yè)文化培訓示范演講中,某縣公司的一個小品節(jié)目臺詞發(fā)人深思:機關宣講團來到基層供電所宣講企業(yè)文化,所長私下便發(fā)牢騷說“現(xiàn)在供電所戶表改造、星級創(chuàng)建、秋檢消缺等工作忙的不亦樂乎,還要抽時間搞什么企業(yè)文化這樣不打糧食的‘虛事’,”……。雖然是一個自編自導的“反面教材”,但折射出不少基層員工對企業(yè)文化認識上的偏差和不認同。
二、企業(yè)文化宣貫應該做到“六位一體”
一是要與企業(yè)長遠規(guī)劃融為一體。如同國家的五年規(guī)劃,各單位也有短期、中期、長期規(guī)劃,企業(yè)文化的宣貫應該貫穿始終,制定相應的企業(yè)文化建設規(guī)劃,分解各階段工作任務、要達到的目標等等。二是與公司業(yè)務工作融為一體。公司業(yè)務工作千頭萬緒,應該在各項工作中注重滲入“光譜”文化理念,加大視覺識別系統(tǒng)(VI)的融合導入,組織認真學習七大應用設計系統(tǒng)的具體內(nèi)容,從企業(yè)logo標識、司旗到門牌、廣告牌、導向牌、桌簽、工牌、文本制作每個細節(jié)上注重與各項工作相結(jié)合。三是要與制度建設融為一體。制度體現(xiàn)一流的管理,一流的管理也必將形成一流的文化氛圍。沒有規(guī)矩不成方圓,企業(yè)要用制度來約束引導員工行為規(guī)范。說到員工行為規(guī)范引導,公司的一件真實的事情讓人印象深刻:在幾十人就餐的職工飯?zhí)?,原先,每個人吃完飯會把挑出的剩菜以及用過的餐巾紙等雜物隨手丟在桌上,多年來如此,大家習以為常,也見怪不怪。后來,一位新調(diào)來的領導要求辦公室制定員工就餐行為規(guī)范和標準,包括餐巾紙和剩菜必須自行清理,并在飯?zhí)脡ι?、飯桌上等布置各種文明就餐宣傳標語。在制度的約束和宣傳引導下,所有就餐員工逐漸養(yǎng)成了自覺清理桌面的好習慣,而且已經(jīng)堅持了整整五年,管理制度的作用和對人的行為規(guī)范的引導可見一斑。四是要與精神文明建設融為一體。一個公司、一個行業(yè)的精神文明建設成果彰顯企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。企業(yè)文化通過共同的價值觀、企業(yè)精神、行為規(guī)范等來構(gòu)筑“精神家園”,而精神文明建設通過核心價值觀教育、“三觀”教育、“三德”教育等形成一個團隊共同的企業(yè)理想和精神支柱,二者殊途同歸,密不可分,均有導向、規(guī)范、凝聚、激勵四大作用,必須在規(guī)劃、執(zhí)行中深度融合,相互促進。五是要與供電服務“窗口”建設融為一體。企業(yè)文化建設對內(nèi)是凝聚人心,形成思想共識,對外是展現(xiàn)行業(yè)形象、體現(xiàn)員工風采。用電營業(yè)廳、客服中心、辦公室等都是供電企業(yè)對外服務的“窗口”,應該在環(huán)境建設、標識推廣、文化傳播、禮貌用語、禮儀規(guī)范等方面下功夫,讓廣大用電客戶通過這些供用電“平臺”,潛移默化認識和接受陜西地電“光譜”文化,看到“SPG”立馬想到陜西地方電力,形成視覺效應,達到“品牌建設促文化建設”的效應。六要與系統(tǒng)性職工培訓教育融為一體。目前的現(xiàn)狀是業(yè)務方面培訓教育活動頻繁,而企業(yè)文化、精神文明方面相對較少。應該在春訓大會、季度培訓、月度培訓、周培訓活動計劃中列入企業(yè)文化教育課程,加強系統(tǒng)性的企業(yè)文化宣貫培訓,通過邀請專家授課、專題探討、文化宣講、禮儀培訓等形式讓“光譜”文化學習與業(yè)務培訓齊頭并進。
總之,如同任何新事物認知規(guī)律一樣,企業(yè)文化不是一朝一夕就能被全員接受和理解認同的。從2009年集團公司首次推出企業(yè)文化,到十年后的文化升級,通過十年來的文化傳播,“光譜”文化理念由陌生到熟悉,由不斷探索到日臻完善,“SPG”作為陜西地電的“文化基因”已經(jīng)深深根植于陜西地電每位員工心中,“光譜”文化的價值認同也在基層單位有了肥沃的“土壤”環(huán)境,陜西地電獨特文化的感知力、傳播力、影響力已今非昔比。相信通過2.0版的宣貫,陜西地電的文化引領戰(zhàn)略一定會內(nèi)化于心,外化于行,獲得更廣泛的社會認同。