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國家能源局通報(bào)針對(duì)光伏投訴的相關(guān)處理情況

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-08-18 11:34:36

國家能源局針對(duì)光伏安裝不能并網(wǎng)、不發(fā)國家補(bǔ)貼的投訴做出處理。

7月28日,國際能源局發(fā)布《2021年6月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)》,通知兩起光伏投訴訟舉報(bào)處理情況,一個(gè)是安裝光伏不能并網(wǎng)的投訴,二是不發(fā)國家補(bǔ)貼的投訴。目前,這起投訴情況已得到有效解決。

被投訴舉報(bào)單位國網(wǎng)山東省電力公司濱州供電公司反映事項(xiàng)濱州市沾化區(qū)群眾反映,其申請(qǐng)光伏并網(wǎng),告知不能安裝及并網(wǎng),聯(lián)系當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)和95598供電服務(wù)熱線,均未解決,希望盡快解決。

處理措施及結(jié)果經(jīng)調(diào)查,反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。供電企業(yè)工作人員對(duì)光伏安裝并網(wǎng)有關(guān)政策不熟悉,給當(dāng)事人帶來不便。已要求供電企業(yè)對(duì)此類問題進(jìn)行整改。供電企業(yè)已給當(dāng)事人并網(wǎng),并解釋原因。當(dāng)事人表示滿意。被投訴舉報(bào)單位國網(wǎng)甘肅省電力公司臨夏供電公司反映事項(xiàng)臨夏回族自治州東鄉(xiāng)族自治縣群眾反映,其居住地安裝的光伏發(fā)電補(bǔ)貼電費(fèi)和去年的上網(wǎng)電費(fèi)一直未發(fā),聯(lián)系電力企業(yè)未解決,希望盡快解決。處理措施及結(jié)果經(jīng)調(diào)查,反映事項(xiàng)屬實(shí)。

當(dāng)事人之前對(duì)國家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)可且拒收,因此供電企業(yè)按其意見暫停上網(wǎng)電費(fèi)和補(bǔ)貼電費(fèi)的結(jié)算。已督促供電企業(yè)聯(lián)系當(dāng)事人解釋國家補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。供電公司聯(lián)系當(dāng)事人,表示認(rèn)可補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),已將電費(fèi)支付到位。當(dāng)事人表示滿意。

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