劉玲表示，遠(yuǎn)光軟件作為多年深耕企業(yè)管理信息化領(lǐng)域的廠商，從2005年就開始著手RPA技術(shù)研究，經(jīng)過幾年發(fā)展，遠(yuǎn)光軟件在“RPA+AI”的融合應(yīng)用上有了更多的探索及實踐，在推進(jìn)企業(yè)管理智能升級方面打造出更多創(chuàng)新成果。與AI技術(shù)的融合，能賦予RPA更加旺盛蓬勃的生命力，降低創(chuàng)建RPA機(jī)器人的門檻，為RPA在企業(yè)中的應(yīng)用帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。
1、建立集團(tuán)統(tǒng)一管控模式
YG-RPA云平臺通過在集團(tuán)總部建立集團(tuán)RPA機(jī)器人中央管理控制臺，在下級單位建立機(jī)器人卓越中心，實現(xiàn)數(shù)字員工標(biāo)準(zhǔn)化工作，滿足集團(tuán)總部對數(shù)字員工的監(jiān)管需求。
2、以自研AI技術(shù)搭建智慧橋梁
遠(yuǎn)光軟件積累了大量新型技術(shù)的開發(fā)能力，如大數(shù)據(jù)分析、AI、區(qū)塊鏈以及自主研發(fā)智能硬件的能力，通過YG-RPA云平臺作為連接器，與新型智能化技術(shù)進(jìn)行連接、集成，最終形成以RPA機(jī)器人為抓手的智能化解決方案。
遠(yuǎn)光軟件基于YG-RPA云平臺已經(jīng)成功打造出數(shù)百款RPA機(jī)器人，應(yīng)用場景覆蓋到財務(wù)、工程、營銷、生產(chǎn)、運(yùn)監(jiān)、審計等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及行業(yè)囊括電力、能源化工、航空、醫(yī)療等，服務(wù)單位遍布全國各省市超過上千家，為企業(yè)節(jié)省了大量人力，推動企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
在國產(chǎn)化適配方面，YG-RPA云平臺完成與華為、達(dá)夢、統(tǒng)信等國內(nèi)各大主流信創(chuàng)產(chǎn)品的兼容性認(rèn)證，實現(xiàn)全棧式國產(chǎn)化適配，滿足企業(yè)信息安全戰(zhàn)略要求。
企業(yè)級RPA+AI應(yīng)用實踐案例
案例一：RPA跨單位業(yè)務(wù)協(xié)同
劉玲介紹，在跨單位業(yè)務(wù)協(xié)同場景下，遠(yuǎn)光RPA機(jī)器人取得了良好的實踐應(yīng)用成效。如某集團(tuán)A業(yè)務(wù)原本由各屬地子公司單獨(dú)運(yùn)營，由多個數(shù)據(jù)不互通的管理系統(tǒng)分別管理，該業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析及戰(zhàn)略規(guī)劃等方面存在較大困難。遠(yuǎn)光軟件針對該集團(tuán)的現(xiàn)狀，優(yōu)化了業(yè)務(wù)處理流程，通過RPA機(jī)器人組連接上級與下級的業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足集團(tuán)管控需求，同時RPA機(jī)器人安全、高效、高質(zhì)完成工作，協(xié)助企業(yè)高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
案例二：與知識圖譜結(jié)合的RPA智能審核解決方案
在與知識圖譜技術(shù)結(jié)合的實際場景上，劉玲表示，遠(yuǎn)光軟件挖掘了“審核”這一切入點(diǎn)。作為企業(yè)中常見的業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)方式，審核工作存在量大效率低、要點(diǎn)多風(fēng)險高、人員成本高等問題，利用知識圖譜技術(shù)，可全面匯聚企業(yè)內(nèi)部和外部各類數(shù)據(jù)，通過規(guī)則引擎，基于AI的交互探索式分析，模擬人類的思考和推理，實現(xiàn)審核的自動化與智能化， 效益大幅提升，同時人工得到釋放，促進(jìn)資源優(yōu)化。
未來規(guī)劃—構(gòu)建RPA規(guī)?；瘧?yīng)用能力體系
對于RPA機(jī)器人規(guī)?；瘧?yīng)用后的發(fā)展趨勢，劉玲表示，未來可以結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程將RPA機(jī)器人進(jìn)行分層分級管理，當(dāng)越來越多的機(jī)器人員工參與到企業(yè)的日常經(jīng)營活動過程中時，可以通過構(gòu)建員工的數(shù)字孿生體來進(jìn)行體系化管理。在RPA與AI以及其他軟硬件技術(shù)相結(jié)合后，不僅能突破自動化場景壁壘，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)場景更廣范圍的支持，也有利于打通產(chǎn)業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)，形成產(chǎn)業(yè)流程閉環(huán)優(yōu)化，為整個產(chǎn)業(yè)變革帶來更深遠(yuǎn)的意義。
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