烏海電業(yè)局大用戶管理處召開2019年“標(biāo)準(zhǔn)+”標(biāo)準(zhǔn)化實施工作會

　　依照《烏海電業(yè)局2019年“標(biāo)準(zhǔn)+”標(biāo)準(zhǔn)實施年活動方案》的要求，5月14日，大用戶管理處組織召開了以“標(biāo)準(zhǔn)+”為主題的標(biāo)準(zhǔn)化實施專項工作會，按照實施方案的總體要求，從“標(biāo)準(zhǔn)+培訓(xùn)宣貫”、“標(biāo)準(zhǔn)+落實執(zhí)行”、“標(biāo)準(zhǔn)+服務(wù)指導(dǎo)”、“標(biāo)準(zhǔn)+反饋修訂”、“標(biāo)準(zhǔn)+評價考核”幾個方面制定了大用戶管理處標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃，將任務(wù)分解細(xì)化，責(zé)任落實到崗位和個人。

　　本次專項工作會由郭如春處長主持。首先對全處進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)將標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作常態(tài)化，增強(qiáng)全處人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識。并制定了我處標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃，督促全員掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作內(nèi)容和方法，并以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書為核心內(nèi)容不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)解讀宣貫。

　　落實日常管理標(biāo)準(zhǔn)化。全處人員分成用電和營業(yè)兩組對照標(biāo)準(zhǔn)要求，將日常工作中參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況以及對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)則和流程進(jìn)行了討論，用電檢查班在參照工作梳理《烏海電業(yè)局用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn) 》中發(fā)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作流程中所列的《用電檢查管理辦法》已于2016年1月1日廢止，以及流程中缺少費(fèi)用收取票的環(huán)節(jié)等具體問題。營業(yè)班在參照工作梳理《烏海電業(yè)局營業(yè)抄核收管理標(biāo)準(zhǔn) 》中發(fā)現(xiàn)了該管理標(biāo)準(zhǔn)中抄表例日的確定上公司已于2019年1月作出了調(diào)整，附錄中需要保存至營銷MIS系統(tǒng)中的部分單據(jù)在實際工作中為紙質(zhì)只能保存至班組等數(shù)條工作中與標(biāo)準(zhǔn)上存在的實際問題。明確各崗位的工作職責(zé)、要求、內(nèi)容和時限，梳理工作節(jié)點、完善工作手冊。

　　最后黃文通副處長對本次會議作出了總結(jié)，強(qiáng)調(diào)凡事講標(biāo)準(zhǔn)，遇到問題找標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行任務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)，做到各項工作有標(biāo)可依、執(zhí)標(biāo)可循。結(jié)合本處近期的各項重點工作和對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，責(zé)任到人，將標(biāo)準(zhǔn)作為今后工作的任務(wù)要求和評價依據(jù)。

相關(guān)新聞：

烏海電業(yè)局大用戶管理處五項措施“護(hù)航”春查工作

烏海電業(yè)局大用戶召開二季度黨員大會

烏海電業(yè)局大用戶管理處開展蒙電服務(wù)進(jìn)校園

內(nèi)蒙古烏?；碓L大用戶管理處溝通零距離

營銷處“二進(jìn)”大用戶深入追蹤問題閉環(huán)服務(wù)