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廣東電網(wǎng)江門供電局全方位加強基層班站所建設(shè)管理

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-07-08 14:53:12  作者:朱盈 陳婷 許湘粵

  “這周剛好是我在鶴城供電所掛職鍛煉的最后一周,這一年來,的確受益匪淺,讓我更加有信心和動力,迎接新的工作任務(wù)。”廣東電網(wǎng)公司江門鶴山供電局鶴城供電所掛職副所長區(qū)軍源說道。得益于江門供電局區(qū)域內(nèi)人才掛職鍛煉項目,去年7月,區(qū)軍源從江門供電局規(guī)劃中心到鶴城供電所進(jìn)行了為期一年的掛職交流。對于這個“新人”的到來和一年的表現(xiàn),鶴城供電所所長溫永湛表示很滿意。

  今年以來,圍繞基層基礎(chǔ)基本技能建設(shè)工作要求,江門供電局持續(xù)優(yōu)化資源配置,加強人才培養(yǎng),把更多的資源向基層下沉,為員工提供堅實的保障,全方位加強基層班站所建設(shè)管理。而鶴城供電所,則是其中一個縮影。

  打磨“金子”,讓人才流動起來

  “以前青年員工培養(yǎng)機(jī)制還不夠完善,部分定崗在基層供電所的年輕人看不到清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,難免會動力不足,容易產(chǎn)生新員工不想去基層,基層青年員工成長過慢等情況。”江門供電局人力資源部副主任吳垂明說。2018年,為了完善對各層級、各專業(yè)條線青年人才的選、育、留、用培養(yǎng)機(jī)制,該局開始探索建立“青年人才島”。目前已選拔構(gòu)建了由200人組成的一、二級青年人才庫,鼓勵選拔優(yōu)秀青年人才進(jìn)入班組長崗位,優(yōu)先選拔有班組長經(jīng)驗的青年人才進(jìn)入專業(yè)技術(shù)崗位,建立青年人才快速成長通道。

  在鶴城供電所兩位80后副所長中,區(qū)軍源是通過交流掛職選派到這里掛職副所長,麥日沛則是從偏遠(yuǎn)供電所一步步成長起來的青年人才。

  “我原本在規(guī)劃中心是負(fù)責(zé)審核配網(wǎng)規(guī)劃圖紙的,有時候會不理解供電所規(guī)劃的用意。到供電所工作后,才明白現(xiàn)場會有很多實際因素導(dǎo)致規(guī)劃的變動。”區(qū)軍源說。掛職鍛煉讓他打破部門間的壁壘,更清晰知道專業(yè)工作該怎么開展。同時,通過掛職鍛煉,他也將上級的一些規(guī)范和規(guī)劃理念帶到了基層,有序推進(jìn)鶴城電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)。鍛煉期間,他協(xié)調(diào)兩批共12個可研項目順利納入投資計劃,調(diào)整供電分區(qū)破除中歐工業(yè)園不能新建電纜的政策制約,解決該區(qū)域線行資源緊張等問題,提高中歐工業(yè)園供電可靠性。

  “雖然說金子總會發(fā)光,但是不打磨一下誰能看到你的光芒?;鶎泳褪且粋€打磨金子的地方。”說起人才培養(yǎng),溫永湛感觸頗深,“在我們供電所,是不允許讓新員工做‘表哥’‘表姐’的,提升核心技能水平才是對他們最大的負(fù)責(zé)。”

  鶴城供電所按照“缺什么,補什么”的差異化培訓(xùn)原則,為每個人量身打造學(xué)習(xí)、考證及培訓(xùn)計劃。依托良好的培養(yǎng)機(jī)制,近年來,該所培養(yǎng)出3個高級技師、1個高級工程師,11個技師,6個地市級內(nèi)訓(xùn)師,1個江門市技能專家。

  盤活資源,讓“小分子”高效運轉(zhuǎn)

  “網(wǎng)格化模式的建立,工作效率提高不少。例如以前客戶反映停電,有時搶修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)停電是因為電表故障導(dǎo)致,又要通知計量人員二次上門更換電表?,F(xiàn)在,客戶可直接致電我們客戶經(jīng)理,第一時間解決客戶的訴求。”鶴城供電所客戶經(jīng)理馮輝通說道。

  為了解決配網(wǎng)生產(chǎn)、營銷、通信業(yè)務(wù)分工過細(xì),同一位置的設(shè)備需要多個專業(yè)管理等問題,2017年,江門供電局通過優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,在配網(wǎng)方面,因地制宜推行“配網(wǎng)中壓班組+低壓營銷班組”模式,通過供電所營配班組的職責(zé)優(yōu)化和人員調(diào)配,推動低壓營銷業(yè)務(wù)融合,提升運維和服務(wù)質(zhì)量。

  “我們26人看管300多公里的線路,服務(wù)1.8萬多戶客戶,許多來交流學(xué)習(xí)的兄弟單位都很好奇我們是怎么做到的。”溫永湛介紹,該所借助集抄全覆蓋的契機(jī),對原來的營配班組的職責(zé)和人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)配,建立起“客戶經(jīng)理+設(shè)備主人”的管理機(jī)制,將供電區(qū)域的1.8萬低壓客戶劃分成9個網(wǎng)格,由原先抄表員擔(dān)任客戶經(jīng)理,采用分片包干的形式,負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)低壓公變客戶的電費催收、停電通知、客戶走訪、巡視性抄表、低壓線路巡視等業(yè)務(wù),讓人力資源“小分子”高效運轉(zhuǎn)。

  “新模式讓我們分工明確,職責(zé)清晰。并且集抄全覆蓋建成后,我們通過計量自動化系統(tǒng)就可以完成抄表、臺區(qū)線損的在線監(jiān)測等工作,能及時發(fā)現(xiàn)計量故障、變戶關(guān)系等問題,提高異常排查的時效性。”馮輝通說。“近幾年,我們供電所還陸續(xù)配置了無人機(jī)、新型廂式搶修車等先進(jìn)工器具,大幅提高了工作效率和設(shè)備運維質(zhì)量。”麥日沛說。

  管理職責(zé)分清了,獎罰也要分明。為了更充分地調(diào)動員工的積極性,鶴城供電所采用“量化考核+工分計酬”的績效管理模式,將網(wǎng)格維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)量化,把團(tuán)隊業(yè)務(wù)進(jìn)行積分考核,保證了網(wǎng)格職責(zé)落實到位,又鼓勵員工積極參與團(tuán)隊工作,解決了大鍋飯和績效輪流坐莊的問題。該所全體員工工作積極,2018年還榮獲了廣東省五一勞動獎狀。

  黨建引領(lǐng),解難題重保障

  “基礎(chǔ)工作減負(fù)了,員工的積極性也更高了,我們也能更好地思考如何把黨建融入業(yè)務(wù),解決實際難題。”溫永湛說道,“書記項目”是一個很好的抓手,通過該項目,鶴城供電所已經(jīng)有效解決了坪山、禾谷等管區(qū)農(nóng)村低電壓、線損偏高等問題。

  “依托于‘智慧黨建’管理平臺,目前我們的黨支部基礎(chǔ)管理已經(jīng)可以實現(xiàn)可視化和規(guī)范化管理,起到了良好的督促和提升作用。”溫永湛表示。2018年10月,江門供電局自主開發(fā)的“智慧黨建”平臺首次在基層使用,利用該平臺可實現(xiàn)全局黨務(wù)工作“大數(shù)據(jù)”匯總,大幅度減少“報表”“留痕”,為基層減負(fù)。

  此外,如何給員工營造一個“五星級的家”,也是鶴城供電所黨支部一直思考的問題。近年來,該所積極開展員工服務(wù)“暖心工程”建設(shè),打造溫馨、舒適的“快樂1+”職工小家。從硬件配置著手,細(xì)致入微地完善了班房、“職工小家”、員工食堂、值班宿舍等場所建設(shè),為員工提供了更加舒心的辦公和生活條件,有效提高了員工的幸福感和獲得感。“我們會不定時舉行員工生日會、燒烤聚會等集體活動,讓我感覺這個集體很有愛,我很愿意留在這樣的集體中成長。”新員工劉荊軒說。

  今年6月,江門供電局黨委還頒布了關(guān)愛員工十二條,對關(guān)愛員工身體健康、暢通員工利益訴求表達(dá)渠道、建立員工心理支持系統(tǒng)、豐富員工業(yè)余生活等方面進(jìn)行了細(xì)化,督促各級黨組織將關(guān)愛員工放在心上,落實在日常行動中。

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