他們激情澎湃、斗志昂揚(yáng)，他們揮灑著青春的汗水，用激情迎接一場場挑戰(zhàn)，用智慧攻克一個(gè)個(gè)難關(guān);急、難、險(xiǎn)、新任務(wù)面前，他們總是沖鋒在前，苦、累、臟、重工作面前，他們總是爭先恐后，展現(xiàn)著當(dāng)代青年的新風(fēng)，這就是客服中心外勤班?？头行耐馇诎喱F(xiàn)有成員13人，35周歲以下青年7人，是一支真正年輕化、精英化的隊(duì)伍。
外勤班主要負(fù)責(zé)組織烏海電業(yè)局各相關(guān)單位和部門開展10kV及以上新裝和增容客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的供電方案勘察制定、設(shè)計(jì)圖紙審核、中間檢查、驗(yàn)收送電等工作。外勤班在“追求卓越服務(wù) 贏得客戶信賴”團(tuán)隊(duì)愿景的推動(dòng)下，全體班組成員守望相助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、強(qiáng)化執(zhí)行，在供電方案制定、驗(yàn)收送電等工作中無論春夏秋冬、嚴(yán)寒酷暑，腳步踏遍了烏海市大漠煤田、鄉(xiāng)村街道的各個(gè)角落，一步一步丈量著腳下的土地。
加強(qiáng)安全管理 夯實(shí)安全基礎(chǔ)
外勤班以“安全生產(chǎn) 青年當(dāng)先”為主題，不斷強(qiáng)化青年職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，幫助青年職工進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)操作技能，增強(qiáng)處理突發(fā)事故能力。該班組以公司和局安全工作精神為指導(dǎo)，以中心年度安全工作目標(biāo)和計(jì)劃引領(lǐng)，以講課、演練等形式狠抓安全培訓(xùn)，促進(jìn)班組全體成員豐富安全知識、提高安全意識，提高突發(fā)事件的處置能力。該班組制定了《安全工器具臺賬》，每月進(jìn)行檢查;制定了《外勤班消防管理實(shí)施細(xì)則》，明確本班組消防安全責(zé)任人及其職責(zé);制定了《外勤班車輛管理細(xì)則》，建立駕駛員、車輛基本信息臺賬和記錄。
建立長效機(jī)制 強(qiáng)化培訓(xùn)教育
為提高外勤班員工電力安全意識，班組堅(jiān)持利用每周五上午時(shí)間固定開展安全活動(dòng)學(xué)習(xí)，每月集中進(jìn)行安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全通報(bào)、安全專項(xiàng)題材，上半年累計(jì)開展安全學(xué)習(xí)活動(dòng)19次。同時(shí)，開展安全宣傳進(jìn)企業(yè)5次，并結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場，積極查找事故隱患，發(fā)揮監(jiān)督作用。
外勤班還通過開展“安康杯”競賽“十個(gè)一”、“安全隨手拍”等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)班組全體成員的安全意識和安全素養(yǎng)，激發(fā)人人重視安全、人人參與安全的積極性和主動(dòng)性，將各類安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
立足安全生產(chǎn) 推動(dòng)各項(xiàng)工作
外勤班筑牢安全生產(chǎn)防線，以青年人才為中堅(jiān)力量，助力優(yōu)化營商環(huán)境。通過變臺工程實(shí)行現(xiàn)場勘察與供電方案答復(fù)同時(shí)進(jìn)行、非重要客戶設(shè)計(jì)圖紙與竣工驗(yàn)收資料合并報(bào)驗(yàn)、取消非重要客戶工程的中間檢查、每周至少組織1-2次設(shè)計(jì)圖紙審核會及供電方案審核會、變臺工程的竣工驗(yàn)收在一個(gè)工作日內(nèi)完成，裝表接電在兩個(gè)工作日內(nèi)完成的五大舉措，進(jìn)一步提高了客戶“獲得電力”指數(shù)，高壓單電源客戶的供電方案答復(fù)平均時(shí)長縮短為3.5個(gè)工作日，同比縮短50%;設(shè)計(jì)圖紙審核環(huán)節(jié)平均時(shí)長為1個(gè)工作日，同比縮短41%;中間檢查平均時(shí)長為1個(gè)工作日，同比縮短50%;竣工驗(yàn)收平均時(shí)長為1個(gè)工作日。
創(chuàng)建工作不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。外勤班“青年安全生產(chǎn)示范崗”常態(tài)化工作的號角已吹響。安全小組將繼續(xù)以“示范崗”為載體，建立長效安全管理機(jī)制，以更高的標(biāo)準(zhǔn)踐行安全生產(chǎn)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全文化建設(shè)，強(qiáng)化安全管理根基，樹立青年安全示范典型，努力完成公司 “十四五”開局各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)，為慶祝建黨100周年獻(xiàn)禮!
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