“通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP直購電申報(bào)功能，我們申報(bào)了11～12月份交易電量40萬千瓦時(shí)。”10月23日，甘肅省天水市交發(fā)出租汽車有限公司負(fù)責(zé)人景紅剛在體驗(yàn)完直購電申報(bào)全業(yè)務(wù)線上服務(wù)后說。全業(yè)務(wù)線上服務(wù)讓企業(yè)用戶足不出戶就能辦理直購電準(zhǔn)入和申報(bào)業(yè)務(wù)，跑腿更少，辦理更快。
今年，國網(wǎng)甘肅省電力公司主動適應(yīng)經(jīng)營性用戶放開、交易規(guī)模擴(kuò)大的形勢，應(yīng)用網(wǎng)上國網(wǎng)APP，自主開發(fā)直購電申報(bào)功能，在國內(nèi)率先推出了直購電申報(bào)全業(yè)務(wù)線上服務(wù)模式，為用戶提供更加便捷的購電服務(wù)。
直購電交易線上申報(bào)
為保障直購電交易工作線上服務(wù)的順利開展，國網(wǎng)甘肅電力主動作為，爭取政策支持，通過進(jìn)一步放開經(jīng)營性電力用戶參與直購電交易，將全部大工業(yè)企業(yè)用電納入直購電交易范圍。同時(shí)，該公司創(chuàng)新采用“分片組織、線上實(shí)施”的交易新模式，在交易平臺推出11項(xiàng)非接觸式服務(wù)措施，提供“1對1”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市場主體100%注冊交易。到今年10月份，甘肅省內(nèi)電力用戶累計(jì)申報(bào)交易用戶數(shù)超過1.5萬戶，申報(bào)電量超過530億千瓦時(shí)，較去年分別增長約40倍和56%。
“現(xiàn)在我們通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP就能實(shí)現(xiàn)線上提交準(zhǔn)入證明資料，辦理申報(bào)手續(xù)。而且一次準(zhǔn)入、長期有效，提高了準(zhǔn)入申報(bào)的效率。”嘉峪關(guān)三威鐵合金冶煉有限公司總經(jīng)理鄭占勝高興地說。
在直購電交易尚未實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上服務(wù)前，直購電交易電力用戶僅能在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成線下業(yè)務(wù)申請、資料提交和審核，并且無法實(shí)時(shí)獲取申報(bào)窗口期的有關(guān)信息，不能跟蹤申報(bào)進(jìn)度，無法開展服務(wù)評價(jià)，造成電力用戶申報(bào)不便、效率低下。為了進(jìn)一步提升辦電效率，國網(wǎng)甘肅電力在放開經(jīng)營性電力用戶參加市場化交易的前提下，推進(jìn)直購電交易電力用戶在網(wǎng)上國網(wǎng)APP中申報(bào)。
功能豐富用戶少跑腿
“直購電交易申報(bào)業(yè)務(wù)的‘掌上辦理’，不僅是對網(wǎng)上國網(wǎng)APP的進(jìn)一步深化應(yīng)用，還能夠切實(shí)提高直購電申報(bào)效率，減輕基層工作壓力。”國網(wǎng)甘肅電力營銷部副主任羅世剛介紹，直購電申報(bào)全業(yè)務(wù)線上服務(wù)的開通，能為各類電力用戶提供實(shí)名認(rèn)證、申報(bào)信息編輯、資料上傳、進(jìn)度查詢、信息服務(wù)、申報(bào)單服務(wù)等各項(xiàng)特色服務(wù)，并打通與營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息鏈路，實(shí)現(xiàn)申報(bào)工單信息的交互，增強(qiáng)用戶黏性。
國網(wǎng)甘肅電力將網(wǎng)上國網(wǎng)APP的申報(bào)業(yè)務(wù)前移，自主開發(fā)了網(wǎng)上國網(wǎng)APP產(chǎn)業(yè)環(huán)保準(zhǔn)入和電量申報(bào)功能，支持單戶(多戶)和超多戶的業(yè)務(wù)辦理、市場化用戶關(guān)系維護(hù)、準(zhǔn)入申報(bào)信息維護(hù)和變更、生產(chǎn)電量自動獲取、電子申報(bào)單生成和打印、準(zhǔn)入申報(bào)資料上傳、服務(wù)信息推送和查詢等多項(xiàng)功能，通過直購電申報(bào)業(yè)務(wù)的線上辦和掌上辦，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓用戶少跑腿。
此外，直購電全業(yè)務(wù)線上服務(wù)還推出全程電子化合同，建立“一次準(zhǔn)入、多次申報(bào)”機(jī)制，不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級申報(bào)準(zhǔn)入業(yè)務(wù)線上辦理和收資，也實(shí)現(xiàn)了直購電電費(fèi)結(jié)算自動化，大力優(yōu)化壓減直購電電費(fèi)結(jié)算環(huán)節(jié)，將手工操作環(huán)節(jié)壓減60%。
“直購電申報(bào)全業(yè)務(wù)線上服務(wù)的推出，是國網(wǎng)甘肅電力深化線上辦電、積極打造‘一次都不跑’‘不見面’服務(wù)新模式的又一次創(chuàng)新，營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。”羅世剛說。
評論