2021年伊始，河北石家莊出現多起新冠肺炎病例。疫情就是命令，石家莊供電公司全體員工堅守在抗疫情保供電的最前沿，保障全市1100萬百姓用電可靠。
保障全市防疫用電可靠
1月13日，石家莊第二輪全員核酸檢測穩(wěn)步推進。按照河北省和石家莊市疫情防控工作要求，石家莊全市已接連啟動兩輪全員核酸檢測。
1100萬市民積極配合，13701個采集點第一時間采樣，28家檢測機構24小時不間斷檢測……石家莊供電公司與政府、醫(yī)療、社區(qū)等協(xié)同作戰(zhàn)，為全市核酸檢測提供可靠電力保障。
1月7日12時15分，石家莊金域醫(yī)學檢驗實驗室有限公司新建方艙核酸快檢實驗室一次性送電成功。該實驗室的核酸檢測能力為5萬份/天，
1月8日，河北體育館“火眼”核酸檢測實驗室投入運行。橋東供配電中心黨員保障隊隊員將實驗室改造為雙電源供電，并配備應急發(fā)電車，全面滿足試驗儀器用電需求，實驗室每日最高可檢測樣本100萬份。
1月8日19時45分，正定縣供電公司共產黨員突擊隊連續(xù)奮戰(zhàn)9小時后，完成深圳海普洛斯公司移動式負壓核酸檢測實驗室雙電源搶建工程，滿足核酸檢測實驗室滿負荷運行。
為確保核酸檢測工作高效開展，石家莊供電公司對重點地區(qū)定點醫(yī)院、隔離點、核酸檢測機構等565個重點客戶開展供電設施特巡特護，安排專人24小時值守，實現“雙電源+應急電源”雙保障，強化“大數據”平臺應用，開展不間斷負荷監(jiān)測，組建供電保障應急處置小分隊，抓好客戶側電力搶修，以最快速度滿足用電需求，為全市核酸檢測提供電力保障。
為居民辦電提供更多便利
“您別急，我們會聯系物業(yè)上門服務，家里用電肯定不耽誤。”1月14日，橋東供配電中心星火共產黨員服務隊隊長高朋通過電話耐心解答瑞城小區(qū)居民電費交納的問題。當天已經是他奮戰(zhàn)供電服務一線的第10天。
1月6日以來，石家莊市小區(qū)實行封閉管理。如何保障居民家中不停電?如何方便客戶交電費?……石家莊供電公司通過推行居民欠費不停電、推廣網上服務、上門充值、增加搶修力量等措施，為客戶做好供電保障。
1月6日，行唐縣供電公司城郊供電所制作購電小視頻發(fā)到了濱河小區(qū)業(yè)主群中。1月7日，在高邑縣供電公司營銷服務人員張倩的指導下，高邑縣悅鑫陶瓷有限公司負責人通過網上國網APP辦理了暫停用電申請。1月9日，家住石家莊市夏朵小區(qū)的張立琴在石家莊中心營業(yè)廳值班主任李冰怡的電話指導下用手機交了200元電費……
為確保居民欠費不停電，自1月6日起，石家莊供電公司對全市具備技術條件的客戶電表實行欠費不停電保障，同時大力推廣網上服務，引導廣大電力客戶通過網上國網APP、支付寶、微信等渠道交費,積極協(xié)調36524個超市100余個社會化代收網點正常開放，保障居民客戶充值交費需求。
該公司成立150支共600余人的供電保障小分隊，與各社區(qū)做好點對點聯系對接，在做好防疫措施的條件下安排網格化服務人員現場集中收取電卡，使用移動售電終端服務居民現場買電;安排專人、專車到社區(qū)上門取卡，減少接觸和排隊集聚。截至1月13日，該公司已累計出動800余人次，為706個小區(qū)的2.39萬客戶提供現場購電服務。
保“菜籃子”“米袋子”用電無憂
在保供應、保民生的戰(zhàn)場上，石家莊供電公司在做好疫情防控的前提下，多措并舉做好全市重點民生企業(yè)的供電保障，確保疫情防控期間“菜籃子”“米袋子”等正常供應。
在辛集市黑馬面粉廠，辛集市供電公司商業(yè)城供電所供電服務小分隊每日兩次巡檢該廠供電線路及配電室設備，保障廠區(qū)正常生產。
在高邑縣滿園金蔬菜種植基地，高邑縣供電公司大營供電所保電人員分兩組對20個蔬菜大棚供電線路、變臺等關鍵部位開展紅外測溫，及時消除安全隱患。
在鹿泉區(qū)君樂寶乳業(yè)公司，鹿泉區(qū)供電公司營銷人員通過用電信息采集系統(tǒng)實時監(jiān)控該公司負荷情況，開展用電負荷大數據分析，提前做好應急預案，指導企業(yè)安全用電。
在欒城區(qū)同福大健康食品城工業(yè)基地，欒城區(qū)供電公司安排專人與企業(yè)客戶建立24小時聯絡機制，指導客戶加強內部設備管理，保障生產用電。
為確保重點民生企業(yè)用電無憂，石家莊供電公司強化企業(yè)客戶側設備維護，幫助客戶做好用電設備搶修、故障應急處理等工作，電話巡檢與現場巡檢相結合，對重點企業(yè)加強特巡和設備紅外測溫，發(fā)現故障全力搶修;組建150支供電保障應急處置小分隊，統(tǒng)籌做好應急發(fā)電設備支援保障，堅持“先復電、后搶修”，隨時做好應急發(fā)電機接入和負荷管理，確保各類問題處置及時高效。
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