為推動新版《供電營業(yè)規(guī)則》按期規(guī)范執(zhí)行，促進(jìn)“獲得電力”服務(wù)水平再上新臺階。5月14日，西北能源監(jiān)管局組織召開《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實暨“察民情、解民憂”提升解決人民群眾用能訴求服務(wù)水平重點監(jiān)管工作會議。國網(wǎng)陜西、寧夏、青海電力公司有關(guān)部門及各市縣供電公司負(fù)責(zé)人分別在主會場、各分會場參加會議。
會議傳達(dá)了國家能源局《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實暨“獲得電力”服務(wù)水平提升工作會議精神，宣貫解讀了新版《規(guī)則》實施的重要意義和主要修訂內(nèi)容，安排部署了陜寧青三省(區(qū))“察民情、解民憂”提升解決人民群眾用能訴求服務(wù)水平重點監(jiān)管工作。國網(wǎng)陜西、寧夏、青海電力公司圍繞《供電營業(yè)規(guī)則》宣貫落實、“獲得電力”服務(wù)提升、頻繁停電和投訴舉報突出問題長效治理等方面工作開展情況分別進(jìn)行了匯報。
西北能源監(jiān)管局就做好下階段工作提出三方面要求。一是準(zhǔn)確把握新版《規(guī)則》實施的重要意義，組織本系統(tǒng)本單位加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，完善配套支撐，確?！兑?guī)則》如期嚴(yán)格規(guī)范落實。二是深入貫徹國家能源局“獲得電力”工作部署，堅決扛牢優(yōu)化用電營商環(huán)境責(zé)任，創(chuàng)新舉措持續(xù)推進(jìn)“三零”“三省”服務(wù)，鞏固頻繁停電和投訴舉報突出問題整治成果，不斷提升及時高效解決人民群眾用能訴求服務(wù)水平。三是扎實做好今年迎峰度夏用戶側(cè)電力保供工作。密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，加快重點配網(wǎng)項目建設(shè)攻堅，提升供電能力和可靠性，著力保障人民群眾可靠用電，堅決守住不發(fā)生“拉閘限電”底線。
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