中國電力網(wǎng)訊 “9000多萬平方米的供熱任務(wù),占吉林省供熱面積的30%;兩家長春熱源企業(yè),提供供熱量占長春市集中供熱的四分之一,覆蓋人口超過150萬;四家熱力企業(yè),直接服務(wù)居民26萬余戶……”一個個數(shù)字的背后是企業(yè)肩上的重任。在2019-2020年采暖期,大唐吉林發(fā)電有限公司始終站在服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)民生大計、維護社會穩(wěn)定的政治高度,聚焦管理提升、燃料供應(yīng)、優(yōu)化運行、社會效益,用實際行動踐行供熱“暖萬家”的責任和使命,實現(xiàn)供熱質(zhì)量達標,確保供熱安全局面穩(wěn)定。尤其新冠肺炎疫情發(fā)生以來,大唐吉林公司廣大干部職工堅定信心、逆行擔當,堅持一手抓疫情防控、一手抓供熱穩(wěn)定,為地方疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻了大唐力量。
管理能力過硬,全面提升保穩(wěn)定
面對突如其來的新冠肺炎疫情,大唐吉林公司所屬各熱源、熱力企業(yè)結(jié)合實際調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)運行方式,制定并實施疫情防控預(yù)案和確保正常工作秩序?qū)嵤┘殑t等相關(guān)舉措,進一步強化風險防控措施,加強供熱、換熱系統(tǒng)缺陷隱患排查,明確工作責任,落實考核制度,加強重點區(qū)域及關(guān)鍵人員管理,做好測溫、通風、減少人員接觸,重大操作實行提級監(jiān)護,并重新修編了各項應(yīng)急預(yù)案,多次組織實戰(zhàn)演練,全力以赴保證供熱安全穩(wěn)定。
各熱源、熱力企業(yè)完成190個熱力站檢修,清理熱網(wǎng)加熱器43臺,換管7944根……這是大唐吉林公司夏季成績單,該公司所屬熱源、熱力企業(yè)緊緊抓住“冬病夏治”有力時機,嚴把設(shè)備檢修標準、深化缺陷和隱患排查治理,從夯實設(shè)備健康入手提升設(shè)備可靠水平,堅決杜絕供熱設(shè)備、系統(tǒng)帶病進入供熱期。另外,為更好地完成今年冬季供熱任務(wù),應(yīng)對新冠肺炎疫情帶來的不確定風險,大唐吉林公司成立了長春市西部熱網(wǎng)協(xié)調(diào)組,實現(xiàn)對西部地區(qū)熱力公司統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào),減少供熱隱患。
恰逢寒冬,吉林地區(qū)室外平均溫度同比下降1.3℃,大唐吉林公司所屬熱力企業(yè)主動出擊,以長春市西部熱網(wǎng)為重點,繪制一次管網(wǎng)總貌圖,為快速隔離故障點、備用熱源互保及平峰轉(zhuǎn)供提供技術(shù)支撐,及時召開供熱協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組和工作小組會議,解決熱源廠和熱力公司間供需矛盾,科學合理布置熱網(wǎng)運行方式,成功應(yīng)對1次極寒和4次降溫天氣。截止供熱期結(jié)束,所屬熱力企業(yè)供熱量完成1467萬吉焦,同比升高84萬吉焦,安全優(yōu)質(zhì)完成采暖期供熱工作。
保煤手段過硬,多措并舉克時艱
吉林省作為缺煤省份,煤炭供需矛盾始終突出,尤其新冠肺炎疫情造成的部分煤礦停工和運輸限制,加劇了本供暖期燃料供應(yīng)的嚴峻形勢。大唐吉林公司一方面與各級政府及相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系,協(xié)調(diào)有關(guān)方面協(xié)調(diào)煤礦產(chǎn)量,促進煤炭穩(wěn)定供應(yīng)。另一方面提前謀劃,結(jié)合往年經(jīng)驗,提前開展“冬煤夏儲”工作,早在去年4月份,上一季度供熱期結(jié)束后就立即開展儲煤工作,制定了2019-2020年采暖期燃料保障工作方案,由該公司主要負責人親自掛帥,督導保供工作,相關(guān)部門及基層單位主管領(lǐng)導排班駐守各煤礦,在千方百計提高中長期合同兌現(xiàn)率的同時,全力拓寬采購渠道,分析煤炭市場,搶購相對經(jīng)濟的市場煤,盡最大努力減少供應(yīng)缺口。在儲煤方面,積極拓展儲煤場地,通過采取煤堆壓實、預(yù)埋熱電偶測溫計、全煤場苫蓋等手段,實現(xiàn)褐煤長期存儲不自燃。該公司所屬各火電企業(yè)采暖期前存煤101萬噸,按冬季最大負荷燃煤消耗可用天數(shù)達到18天?,q春廠僅在春節(jié)假期前,存煤就達到了18萬噸,在礦方1月31日復(fù)工前確保了機組燃煤充足,且煤價與上年度持平,確保了疫情期間燃煤供應(yīng)穩(wěn)定。所屬各熱源單位為保障疫情期間的生產(chǎn)安全,制定了《疫情防控期間汽運煤入廠驗收、接御管理規(guī)定(暫行)》,采取來車消毒、貼封條,采樣、檢斤刷卡,設(shè)立車輛檢修隔離區(qū)等措施,做到“司機不下車,人員無接觸”,最大限度降低新冠病毒感染風險,確保了保電保供熱工作有序開展。
提效方法過硬,多點發(fā)力促增盈
大唐吉林公司貫徹“高質(zhì)量發(fā)展年”要求,始終把供熱效益擺在重要位置,積極探索提質(zhì)增效新方法,不斷優(yōu)化運行方案。首先從體制機制入手,建立熱源單位與熱力企業(yè)聯(lián)動機制,提升供熱服務(wù)質(zhì)量,提高供熱收益。成立了供熱管理委員會及執(zhí)行委員會,協(xié)調(diào)處理供熱工作突出問題,形成熱源和供熱企業(yè)合理,進一步優(yōu)化整合提升管理。編制下發(fā)了《供熱提升“出效益”行動方案》,確定了供熱指標目標值,通過系統(tǒng)排查,摸清設(shè)備底數(shù),按照輕重緩急,逐年安排資金,對供熱系統(tǒng)進行升級改造,并實現(xiàn)智能化調(diào)整。其次在對標分析上下功夫,規(guī)范供熱指標對標分析工作,優(yōu)化運行方式,進一步提高供熱機組經(jīng)濟運行水平,通過供熱數(shù)據(jù)分析,隨時掌握各熱力公司綜合熱指標完成情況,及時召開專題會議總結(jié)供熱計劃曲線和綜合熱指標對標執(zhí)行情況。為掌握準確數(shù)據(jù),該公司組織開展供熱系統(tǒng)大排查工作,目前已排查換熱站175個、換熱機組379臺、小區(qū)214個、樓棟1227幢、居民7230戶。
大唐吉林公司所屬熱力企業(yè)結(jié)合冬季不同時段的氣溫變化與小區(qū)分布情況,對循環(huán)泵出力進行精細化調(diào)節(jié),加強主管網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)測,對供熱管線的各個分支加強溫度調(diào)控,并采用先進的便攜式查漏設(shè)備對失水量大的小區(qū)進行反復(fù)的漏泄治理,確保熱力供應(yīng)輸送經(jīng)濟有效。為實現(xiàn)經(jīng)濟運行,該公司所屬熱力企業(yè)在供暖期前進行卓有成效的技術(shù)改造,長春二熱對1號、3號機組進行低壓缸零功改造率及一期熱網(wǎng)優(yōu)化改造,實現(xiàn)“當年立項、當年建設(shè)、當年投產(chǎn)、當年見效”的既定目標,供熱能力、供熱可靠性大幅提升。長春三熱開展熱網(wǎng)系統(tǒng)和化學制水系統(tǒng)優(yōu)化改造,釋放最大供熱能力,運行方式更加靈活。遼源廠進行4號爐空預(yù)器改造、4號機組高低壓旁路系統(tǒng)調(diào)節(jié)門改造等4項技改項目,提高供熱能力和機組調(diào)峰能力。長春熱力全面升級供熱管網(wǎng),對東、西部2000萬平方米面積上的管網(wǎng)及沿線周邊違建、雜物進行治理,應(yīng)用科技手段開展水力平衡試驗,安裝固定測溫點1500多個,實現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)采集。
用戶服務(wù)過硬,熱情貼心顯擔當
大唐吉林公司始終堅持打造供熱精品,樹立大唐品牌,通過不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量,盡最大努力滿足用戶的供熱需求,降低投訴率,杜絕負面輿情的發(fā)生。供暖期前,該公司組織熱力企業(yè)深入開展普查工作,了解用戶用熱訴求,并認真解讀《長春市供熱管理條例》,在同行業(yè)內(nèi)率先延長辦理業(yè)務(wù)時間。針對用戶集中反映的問題,做好記錄、解釋、處理,每個環(huán)節(jié)都做到措施得力,逐級督辦,限期辦結(jié),件件落實,保證發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,減少投訴信息積壓,并通過投訴數(shù)量和類型,對重點用戶和具有代表性的投訴問題進行分析總結(jié),提升用戶滿意度。該公司所屬熱力企業(yè)定期開展“企業(yè)客服接待日”,并根據(jù)實際情況上門受理用戶咨詢與投訴,進行實地測溫,集中接待處理用戶收費、供熱質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量方面投訴等問題,打造新的供熱指揮中心管理模式,形成一站式服務(wù)體系,極大地為用戶提供了便利;熱力企業(yè)派駐工作人員到12319等地方監(jiān)督平臺協(xié)助工作,構(gòu)建政企合作橋梁紐帶,竭盡全力為用戶做好深度服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在疫情防控期間,大唐吉林公司講政治、盡責任、勇?lián)?,第一時間要求熱力單位務(wù)必保障醫(yī)療系統(tǒng)用熱,設(shè)置專人建立點對點服務(wù)機制,對供熱設(shè)備進行全面系統(tǒng)檢查,重點換熱站增加巡視次數(shù),確保防疫重點單位用熱萬無一失。整個供暖期該公司所屬各熱力企業(yè)日投訴量持續(xù)保持低位,遠低于供熱服務(wù)面積占比,其責任意識與擔當精神受到社會好評,充分展示央企良好形象。
暖風拂面,冰雪消融,伴隨著盎然春意,大唐吉林公司圓滿完成2019-2020年采暖期和疫情防控期保供熱任務(wù),大唐吉林公司繼續(xù)深入落實大唐集團公司各項工作部署,以提高供熱能力和經(jīng)濟效益為著力點,以提高區(qū)域競爭力為目標,做實做細疫情防控和提質(zhì)增效工作,全力做好供熱系統(tǒng)“冬病夏治”各項工作,為下一采暖期安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供熱夯實基礎(chǔ),守護一方百姓溫暖,彰顯央企的責任與擔當。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會
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