中國(guó)電力網(wǎng)訊 為優(yōu)化服務(wù)意識(shí),意識(shí)服務(wù)品質(zhì),南陽(yáng)熱力嚴(yán)格按照南陽(yáng)市“觀(guān)念作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求,多措并舉提升作風(fēng)建設(shè),讓混日子的“躺平式”干部職工沒(méi)有市場(chǎng)。
思想破冰“不想躺”。南陽(yáng)熱力黨總支先后通過(guò)支委擴(kuò)大會(huì)、黨小組會(huì)以及熱力工作例會(huì)、部門(mén)例會(huì)等形式,組織全體黨員干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)躺平式干部專(zhuān)項(xiàng)整治方案文件,逐項(xiàng)對(duì)照自查10種躺平表現(xiàn),層層落實(shí),提升全體干部職工思想認(rèn)識(shí),拒絕“躺平”。
正向激勵(lì)“不愿躺”。公司針對(duì)全體干部職工日常工作表現(xiàn),每年組織評(píng)比年度先進(jìn)集體、先進(jìn)班組、先進(jìn)工作者、崗位標(biāo)兵等榮譽(yù),用好考評(píng)的“指揮棒”,充分激發(fā)廣大干部職工對(duì)事業(yè)的情感認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同。
精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)“不敢躺”。公司大力推行“首問(wèn)責(zé)任制”,面對(duì)群眾反映的各類(lèi)用熱問(wèn)題,要求全體干部職工接訴即辦,接訴人即為第一責(zé)任人,切實(shí)做好用戶(hù)服務(wù)工作。各部門(mén)負(fù)責(zé)人具體監(jiān)督接訴即辦落實(shí)情況,切實(shí)抓好各環(huán)節(jié)服務(wù)保障工作,針對(duì)不想擔(dān)當(dāng)、不愿作為的干部職工,要做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正,防止小問(wèn)題演變成大問(wèn)題,切實(shí)做好南陽(yáng)供熱行業(yè)“金牌店小二”,助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)提升。
主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“絕不躺”。公司梳理采暖季及日常熱線(xiàn)信息,開(kāi)展用戶(hù)回訪(fǎng)及入戶(hù)服務(wù),針對(duì)用戶(hù)反映集中的問(wèn)題,從保障群眾安全、提高辦事效率、解決急難愁盼、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)等方面入手,全面研究、落實(shí)供熱便民服務(wù)組合拳。
只有把“不忘為民服務(wù)初心,牢記保障供熱使命”的責(zé)任扛在肩上、刻在心里、落實(shí)到行動(dòng)中,才能從思想深處抵制“躺平”,真正服務(wù)好廣大人民群眾。
評(píng)論