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國網(wǎng)道縣供電公司:春節(jié)保電我在崗 優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-01-28 08:34:32  作者:皮椰林

  中國電力網(wǎng)訊 “感謝供電師傅,春節(jié)期間還能這么快到達(dá)現(xiàn)場,并義務(wù)幫我解決用電難題,有你們?cè)冢覀冃睦镎嫣?shí)。”1月27日,一名來自上關(guān)車場的居民,專門致電供電服務(wù)熱線,對(duì)國網(wǎng)道縣供電公司富塘供電所搶修人員優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)表示感謝。

  下午1時(shí),富塘供電所搶修人員接到報(bào)修工單,上關(guān)車場李女士反映家中一戶無電。搶修人員隨即前往報(bào)修地點(diǎn),經(jīng)過現(xiàn)場勘察,搶修人員確認(rèn)故障原因?yàn)榭蛻舯砗缶€路老化接觸不良,導(dǎo)致家中停電。按照產(chǎn)權(quán)分界劃分,客戶表后線路屬客戶自維,非供電維護(hù)范疇。

  時(shí)值新春佳節(jié),考慮到居民自行處理較為困難,現(xiàn)場搶修人員本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨,主動(dòng)提供延伸服務(wù),協(xié)助居民更換表后線,迅速恢復(fù)了該戶居民用電。讓居民能夠過上一個(gè)亮堂、溫暖的春節(jié)。

  據(jù)悉,國網(wǎng)道縣供電公司春節(jié)期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班和負(fù)責(zé)人帶班制度,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和搶修車輛全天候待命,時(shí)刻準(zhǔn)備著奔赴現(xiàn)場搶修,確保第一時(shí)間為客戶家中恢復(fù)供電。春節(jié)期間,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)總共為客戶處理內(nèi)部故障50起,此舉贏得了廣大客戶的高度稱贊和好評(píng)。(皮椰林)

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