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國網(wǎng)渦陽供電公司開展客戶經(jīng)理微信群管控培訓

發(fā)布時間: 2020-11-15 13:40:31   來源:中國電力網(wǎng)  作者:婁延旭

  中國電力網(wǎng)訊  為提升客戶經(jīng)理微信群的智能化管控水平,11月12日,安徽渦陽供電公司組織開展了客戶經(jīng)理微信群管控培訓。

  該公司營銷部分管服務(wù)主任、服務(wù)專責、各供電所長、業(yè)務(wù)班長、部分客戶經(jīng)理等參加培訓。

  培訓班開班前,該公司營銷部負責人分析了當前供電服務(wù)形勢,強調(diào)了客戶經(jīng)理微信群對供電服務(wù)的促進作用,以及此次培訓的目的和意義,并強調(diào)了學習培訓紀律。

  培訓期間,培訓技術(shù)人員從系統(tǒng)介紹、各級單位工作內(nèi)容、建群加群流程、系統(tǒng)功能、后續(xù)工作內(nèi)容等幾個方面開展了微信群管控培訓。

  下一步,該公司將根據(jù)客戶服務(wù)相關(guān)工作需求,不定期開展類似培訓活動,進一步提升營銷管理人員及客戶經(jīng)理的服務(wù)技能水平。

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