“建議您下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP,足不出戶就可查詢交納電費、自助辦理故障報修……”4月1日,光山縣供電公司營銷第三黨支部書記吳鋒正在營業(yè)廳向辦理業(yè)務的用戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。這是該公司落實省、市公司要求,全面做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”屬地化運營推廣的一個縮影。
據(jù)了解,“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP前身是“掌上電力”,是國家電網(wǎng)官方線上服務的統(tǒng)一入口,旨在為廣大客戶打造一款掌上互動服務平臺,提供便捷、全面的用電服務。網(wǎng)上國網(wǎng)將舊版掌上電力、電e寶、e充電、車聯(lián)網(wǎng)、國網(wǎng)商城、光伏云網(wǎng)等渠道服務功能進行了整合升級,讓“足不出戶,輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活,讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務”。
4月1日下午,光山縣供電公司營銷班班長魏勇在組織全班人員學習《國網(wǎng)光山縣供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”運營推廣工作方案》之后,要求大家要提高政治站位,履職盡責,多舉措推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。魏勇還暢談了自己對這位新“電管家”的感受:“微信、支付寶生活繳費模塊雖有交電費功能、也可顯示電費余額,但功能相對單一,而‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP真正做到了讓‘數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶少跑腿’”。
為進一步做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應用工作,光山公司要求廣大員工務必熟練掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)”使用方法,倡導大家通過微信朋友圈、客戶經(jīng)理微信群等多種方式,大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,方便客戶足不出戶就能辦理各類用電業(yè)務,讓廣大客戶真正體驗到方便、快捷、高效的電力服務。各供電所營業(yè)廳張貼宣傳海報,擺放宣傳易拉寶、桌牌,柜臺人員要熱情講解,并現(xiàn)場演示APP各項功能,吸引居民駐足前來“掃一掃”。公司組織青年志愿者、黨員服務隊走進社區(qū)、企業(yè)、集市等發(fā)放宣傳單,積極引導客戶能夠熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電交費,減少人員接觸,將便捷服務送到千家萬戶,為防疫控疫做出光電人應有的貢獻。
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