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貴州銅仁德江供電局走村串戶走訪居民 助力提質(zhì)增效

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-10-21 11:21:40  作者:胡剛

  中國電力網(wǎng)訊(胡剛)“您好,您以后繳納電費(fèi)在微信上可以繳了,您遇到有什么用電問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們的片區(qū)客戶經(jīng)理。”10月18日,銅仁德江供電局城區(qū)供電所工作人員正在走村串戶為居民講解如何進(jìn)行微廳綁定,征求客戶意見和建議,同時(shí),宣傳安全用電知識(shí),持續(xù)助力提質(zhì)增效。

  連日來,雖然秋日的涼爽還未走遠(yuǎn),秋冬的寒冷已悄悄來襲,在這陰雨連綿的天氣里,居民的用電負(fù)荷逐漸攀升,該所踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨,組織開展走村串戶大走訪活動(dòng),宣傳微廳綁定及冬季安全用電知識(shí),引導(dǎo)居民科學(xué)、合理用電,進(jìn)一步提升客戶滿意度。

  走訪過程中,該所工作人員走村入戶,向客戶詳細(xì)講解微廳綁定程序,下一步如何應(yīng)用及冬季安全用電須知、防人身觸電及急救等知識(shí),并向群眾發(fā)放安全用電小常識(shí)手冊,為群眾解決用電過程中遇到的困難。片區(qū)客戶經(jīng)理深入轄區(qū)貧困戶、留守家庭等弱勢群體家中,幫助檢查、檢修線路,排除安全用電隱患,指導(dǎo)他們正確使用電器,確??煽坑秒?。

  此外,該所還加強(qiáng)對配電設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)管理,精心組織實(shí)施重要地段、重點(diǎn)線路設(shè)備的巡視檢查和消缺整改,主要對進(jìn)戶線、漏電保護(hù)器安裝、室內(nèi)線路及用電設(shè)備等隱患進(jìn)行逐一排查,嚴(yán)格查處私自拉線等違章用電現(xiàn)象,規(guī)范安全用電,防范人身觸電事故發(fā)生,保障廣大群眾在迎峰度冬期間可靠用電。

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