人妻少妇精品视频一区二区三区,人妻少妇AV中文字幕乱码,GOGO熟女少妇大尺度,丰满少妇大叫太大太粗,岛国精品在线观看
當(dāng)前位置: 首頁 > 農(nóng)電 > 營銷服務(wù)

國網(wǎng)慈溪市供電公司開展“角色模擬”提升客戶服務(wù)滿意度

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-12-15 15:58:24  作者:姚科斌、潘玉毅

  中國電力網(wǎng)訊  “去銀行交費排隊時間長,有沒有其他更快捷的方式?”“網(wǎng)上國網(wǎng)APP要怎么使用?”12月11日,國網(wǎng)慈溪市供電公司客戶服務(wù)中心窗口服務(wù)人員利用休息時間開展了角色互換體驗活動,以此提升業(yè)務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量。

  日前,為了提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能水平,國網(wǎng)慈溪市供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳與各基層站所窗口服務(wù)人員以日常工作中經(jīng)常碰到的問題為導(dǎo)向,開展了角色互換體驗活動。

  在此次角色互換體驗過程中,該公司窗口服務(wù)人員輪流充當(dāng)客戶,從柜臺迎接、確定客戶需求、業(yè)務(wù)辦理、咨詢到柜臺送離等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了換位演練,從而使窗口工作人員體驗到不同類型客戶的感受和需求,學(xué)會更好地站在客戶的角度思考問題,讓服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。

  通過角色互換體驗,該公司窗口營業(yè)人員懂得了用什么樣的方式讓前來辦理業(yè)務(wù)、咨詢的客戶更容易接受,從而做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客戶滿意度。

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0

相關(guān)閱讀

浙江慈溪市供電公司:一年提升、三年領(lǐng)先,打造供電所“特戰(zhàn)連隊”

浙江慈溪市供電公司:一年提升、三年領(lǐng)先,打造供電所“特戰(zhàn)連隊”

12月11日上午,浙江慈溪市供電公司組織召開供電所提升專題會議。此次會議旨在提升供電所管理水平,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,深化營配業(yè)務(wù)深度融合,完善供電所管理體制機(jī)制,推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和深化改革發(fā)展。
綜合新聞2020-12-14
浙江慈溪市供電公司:購電數(shù)“智”化,助力公司提質(zhì)增效

浙江慈溪市供電公司:購電數(shù)“智”化,助力公司提質(zhì)增效

12月8日,浙江慈溪市供電公司財務(wù)資產(chǎn)部電費專職桂芳在進(jìn)行當(dāng)月購電業(yè)務(wù)結(jié)算后不禁感慨道,“再也不用手工核對數(shù)據(jù)了,既省時又省力?!?/div>
國網(wǎng)慈溪市供電公司攬獲2020年寧波市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動“雙黃蛋”

國網(wǎng)慈溪市供電公司攬獲2020年寧波市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動“雙黃蛋

12月7日,經(jīng)過公示,2020年寧波市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“五個10”宣傳推選活動名單出爐,國網(wǎng)慈溪市供電公司發(fā)起的“星星點燈”未成年人電力知識科普項目入選“最佳志愿服務(wù)項目”,該公司志愿者曲朝陽入選“優(yōu)秀志愿者”。
國網(wǎng)慈溪市供電公司組織開展交通安全培訓(xùn)提升行車安全意識

國網(wǎng)慈溪市供電公司組織開展交通安全培訓(xùn)提升行車安全意識

為了進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員安全意識及事故防范能力,營造更加穩(wěn)定、和諧的環(huán)境,12月10日,國網(wǎng)慈溪市供電公司針對全體駕駛?cè)藛T開展了汽車駕駛員交通安全培訓(xùn),規(guī)范行車行為,確保出行安全。
浙江慈溪市供電公司完成2020年度表計輪換工作

浙江慈溪市供電公司完成2020年度表計輪換工作

12月9日,隨著勝浦供電服務(wù)站完成新浦鎮(zhèn)高橋村的表計輪換,標(biāo)志著浙江慈溪市供電公司順利完成2020年度表計輪換工作。
綜合新聞2020-12-11
國網(wǎng)慈溪市供電公司送上優(yōu)質(zhì)服務(wù) 讓菜農(nóng)用電“一次都不跑”

國網(wǎng)慈溪市供電公司送上優(yōu)質(zhì)服務(wù) 讓菜農(nóng)用電“一次都不跑”

12月9日,家住慈溪市白沙街道西高塘村的村民任志偉對前來為他進(jìn)行裝表接電的國網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心的工作人員說道。
國網(wǎng)慈溪市供電公司員工為“新慈溪人”送上心理健康大禮包

國網(wǎng)慈溪市供電公司員工為“新慈溪人”送上心理健康大禮包

12月10日,國網(wǎng)慈溪市供電公司工作人員、心理咨詢師唐潔應(yīng)慈溪市流動人口服務(wù)管理局邀請,來到寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院,利用該校的公共教室為優(yōu)秀的新慈溪人代表上了一堂心理健康科普課。
綜合新聞2020-12-10
國網(wǎng)慈溪市供電公司開展專題講座加強(qiáng)員工法治教育

國網(wǎng)慈溪市供電公司開展專題講座加強(qiáng)員工法治教育

12月4日上午,國網(wǎng)慈溪市供電公司邀請浙江和義觀達(dá)律師事務(wù)所許肖輝律師進(jìn)行了《民法典》專題講座,為該公司員工奉上一場“法治盛宴”。
地方新聞2020-12-08
國網(wǎng)慈溪市供電公司開展2020年度優(yōu)化電力營商環(huán)境普考

國網(wǎng)慈溪市供電公司開展2020年度優(yōu)化電力營商環(huán)境普考

12月4日,國網(wǎng)慈溪市供電公司組織27名基層供電所窗口人員開展了2020年度優(yōu)化電力營商環(huán)境普考,以此鞏固、提升窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。據(jù)悉,這已是今年該公司第四次組織電力營商環(huán)境優(yōu)化的普考。
國網(wǎng)慈溪市供電公司為慈溪-杭州灣新區(qū)四季度重大項目集中開工儀式保電護(hù)航

國網(wǎng)慈溪市供電公司為慈溪-杭州灣新區(qū)四季度重大項目集中開工儀

12月3日,由慈溪市人民政府和杭州灣新區(qū)管委會聯(lián)合舉辦的2020年市區(qū)一體化發(fā)展暨慈溪-杭州灣新區(qū)第四季度重大項目集中開工儀式在杭州灣新區(qū)舉行,慈溪市和杭州灣新區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)出席。國網(wǎng)慈溪市供電公司提前謀劃、多措并舉,為此次活動圓滿完成了保供電任務(wù)。
綜合新聞2020-12-07
人妻少妇精品视频一区二区三区,人妻少妇AV中文字幕乱码,GOGO熟女少妇大尺度,丰满少妇大叫太大太粗,岛国精品在线观看