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供電員工暖心服務(wù)保冬季用電無虞

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-11-08 17:37:50  作者:王東升

  中國電力網(wǎng)訊 “大爺,天冷了,您在家中用電的時候一定要注意安全,特別是使用取暖器的時候一定要小心,出門時一定要關(guān)掉電源……”11月8日,內(nèi)蒙古察右中旗供電公司各供電所工作人員深入轄區(qū),走社區(qū)串戶,積極開展便民服務(wù)活動,并發(fā)放冬季安全用電知識手冊,確保群眾冬季用電無虞。

  據(jù)了解,今年隨著“煤改電”工作的不斷深入,居民家庭大量安裝電取暖設(shè)備,用電負(fù)荷不斷攀升,不少居民由于缺乏安全常識、用電不當(dāng),極易引發(fā)用電事故。為提高廣大群眾安全用電意識,防患未然。察右中旗供電公司組織各供電所工作人員,走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶,深入走訪,積極落實(shí)便民服務(wù)舉措,幫助村民檢查開關(guān)、插座及計(jì)量設(shè)施,面對面解決用電方面的疑難問題。同時,廣泛開展安全用電、線路防火、電力設(shè)施保護(hù)宣傳,讓每一個供電服務(wù)細(xì)節(jié)溫暖群眾,確保寒冬期間不斷電、不停電。

  在走訪排查中,該公司工作人員按照所轄范圍,分門別類梳理群眾用電方面存在的問題,有針對性地開展宣傳、引導(dǎo),并發(fā)放宣傳資料,向村民宣傳冬季科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電知識,提醒村民注意家用電器的正確使用,并通過典型案例分析等方式,引導(dǎo)居民增強(qiáng)冬季安全防范意識,杜絕因使用不當(dāng)造成的涉電安全事件發(fā)生。

  此外,該公司工作人員還利用走鄉(xiāng)串寨開展便民服務(wù)之機(jī),對居民電量、電費(fèi)、電價執(zhí)行情況細(xì)致核對,不斷更新完善客戶檔案基礎(chǔ)信息,持續(xù)提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

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