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國網(wǎng)大名縣供電公司主動解決群眾問題,不斷提升供電服務

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-10-25 12:40:37  作者:閆鶴松

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 閆鶴松) 為進一步提升群眾訴求辦理質效,切實解決好群眾矛盾和訴求,提高群眾滿意度。近日,國網(wǎng)大名縣供電公司針對各類工單較多的供電區(qū)域開展“紀委書記帶著信箱下基層”活動,為群眾提供了更加便捷、高效的訴求解決途徑。

  據(jù)悉,該公司紀委堅持問題導向、閉環(huán)管理的原則,嚴格落實群眾訴求辦理工作,每月針對優(yōu)質服務、電網(wǎng)建設、光伏并網(wǎng)等重點領域工單進行梳理,形成工單核查臺賬,開展具有針對性的走訪行動,主動核查問題原因并形成跟蹤辦理臺賬,確保群眾反映問題得到有效處理,不斷提升人民群眾幸福感。

  此外,該公司還深化“紀檢+聯(lián)動監(jiān)督”機制,針對工作落后的供電所組織專業(yè)部門不定期開展明察暗訪,深挖業(yè)務和管理漏洞,做到抓早抓小,確保供電所管理水平持續(xù)提升。



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