中國電力網(wǎng)訊 自防疫工作以來,不知測量過多少人的體溫,也不知詢問過多少人。而記得最清楚的,就是每一天噴灑過多少瓶消毒液。這樣工作已經(jīng)成為綜合服務中心的常態(tài),因為每天在辦公樓和電力小區(qū)都會見到他們的身影。
以服務為宗旨
南方電網(wǎng)貴州安順關嶺供電局綜合服務中心的工作是事無巨細,除了要協(xié)助保安隊員加班加點當好守門員外、還要當好辦公區(qū)域和生活區(qū)域的防疫員。最為麻煩的,是要做好整棟辦公樓的服務員。角色千萬變,但綜合服務中心的每一個員工對待服務工作初心永不變。每天上下班,都按照關嶺供電局防疫工作的各項要求,全力做好疫情防控保障工作。
南方電網(wǎng)貴州安順關嶺供電局綜合服務中心為了員工健康上班,就為辦公環(huán)境開展延時服務。安排服務人員早上盡量早點去消毒,而中午不休息,下午也是推遲消毒時間。特別是如何嚴格執(zhí)行出入辦公大樓管理制度,對于服務中心來說守住大門就是關鍵。服務人員積極配合大樓安保人員,耐心向每位上班人員講解疫情防控的重要性。在服務人員的努力下,建起了電力大樓和小區(qū)的安全門。
夯實防疫堡壘
“您怎么沒戴口罩?”不好意思,我忘記了。服務人員周侃隨即拿出兜里僅剩下的最后一個口罩,并叮囑員工下次一定要記住。
大樓上班的員工都一致反映綜合中心人員服務態(tài)度很好,特別是在每天上下班和用餐高峰時期,服務人員都會按照錯開的方式提醒,讓整個疫情防控工作顯得緊張有序。為了緩解有些外來送菜人員忘記戴口罩的焦慮,服務人員的臉上總是保持著真誠的微笑。細心地為他們準備口罩,主動提供服務。特別是逢搶修,到了午飯時間,搶修隊員由于顧不上吃飯,服務人員會將飯菜送到現(xiàn)場,熱心服務著。
隨著疫情防控工作的全面升級,對外來人員和車輛一律不準入內。食堂訂購的蔬菜、水果只能送至大門口。為保障員工的日常生活,綜合服務中心還做起了運輸服務員。每天不是搬運消毒藥品,就是搬運所購的生活物資。此外,對有些基層站所人員不配合檢查、不配合測體溫,中心服務人員還主動與他們溝通,消除他們的負面情緒。可以說在這個特殊時期,綜合服務中心將防疫工作做得既有力度又有溫度。
筑牢安全屏障
防疫的重點是對辦公大樓和電力小區(qū)等進行消毒檢查,為進入人員進行體溫檢測,且作好相應健康掃碼記錄。而如何安全又高效地做好消毒及測量體溫工作,對于服務人員來說是一項艱巨的任務。
來自局紀委辦吳慶梅書記這樣說到:“綜合服務中心所做的一切工作,大家都看在眼里、記在心里。無論是在辦公樓或是在電力小區(qū),都留下了他們防疫身影。說直接一點,是他們以實際行動守護著員工身心健康。”是的,普通而突出的服務人員,在疫情防控中展示出真誠服務魅力。
在這場無聲的戰(zhàn)役中,當然少不了這群默默付出的服務人。特別是在保障電力可靠供應的防疫背后,更少不了他們的辛勤付出和不懈努力。(馬莉 姚旭)
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