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國網(wǎng)自貢供電公司服務(wù)返鄉(xiāng)村民用電 助力鄉(xiāng)村振興

國網(wǎng)自貢供電公司發(fā)布時間:2024-01-11 08:44:48

  “太感謝你們了,一個電話你們就來幫我排除了家里用電故障,恢復(fù)了供電……”1月8日,在自貢市大安區(qū)團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)朝天村1組,返鄉(xiāng)人員張遠(yuǎn)亭對大山鋪供電所臺區(qū)經(jīng)理?xiàng)詈闅J感激地說道。

  春節(jié)臨近,外出務(wù)工人員、讀書學(xué)生陸續(xù)返鄉(xiāng),針對年底返鄉(xiāng)過年熱潮的用電特點(diǎn),消除外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員的后顧之憂,大山鋪供電所提前安排部署,將返鄉(xiāng)村民用電服務(wù)作為春節(jié)保供電的一項(xiàng)重要措施,結(jié)合春節(jié)用電特點(diǎn),供電所通過與村社溝通聯(lián)絡(luò),轄區(qū)臺區(qū)經(jīng)理和村組電力網(wǎng)協(xié)員實(shí)時掌握外出返鄉(xiāng)人員情況,全面了解返鄉(xiāng)人員用電需求,確保村民返鄉(xiāng)后能迅速用上電、用好電。針對長期在外村民家中設(shè)備損壞、線路老化等情況,采取措施用心服務(wù),在村民返鄉(xiāng)的第一時間協(xié)助返鄉(xiāng)村民檢查維護(hù)家庭用電設(shè)施,及時消除安全隱患。

  同時,優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,開辟返鄉(xiāng)人員用電“綠色通道”,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝等用電服務(wù)環(huán)節(jié),縮短辦電時限讓他們足不出戶繳納電費(fèi),及時掌握用電信息。大力宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,發(fā)放便民服務(wù)卡,為返鄉(xiāng)人員提供24小時暢通的電力咨詢、報修、繳費(fèi)等服務(wù)。

  供稿:國網(wǎng)自貢供電公司


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