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寧夏電力公司優(yōu)化用電環(huán)境提升客戶幸福指數(shù)

  “足不出戶就可以交費了,美得很!”8月17日,寧夏協(xié)鑫晶體科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程交電費成功后高興地說。目前,寧夏地區(qū)超過182.4萬戶客戶已開通了電費遠(yuǎn)程充值業(yè)務(wù),占寧夏總戶數(shù)半數(shù)以上。這也是國網(wǎng)寧夏電力公司推出“三零三快三早”服務(wù)措施,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的具體體現(xiàn)。

  為了打造更加公平、高效、透明、開放的一流營商環(huán)境,今年,國網(wǎng)寧夏電力推出“三零三快三早”,即線上服務(wù)“零距離”、農(nóng)網(wǎng)低壓用電“零投資”、帶電接火“零費用”,業(yè)擴(kuò)報裝“快接入”、光伏扶貧“快并網(wǎng)”、保衛(wèi)藍(lán)天“快替代”,重點項目“早對接”、企業(yè)用電“早診斷”、美麗鄉(xiāng)村“早惠民”,九大為民服務(wù)新舉措構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務(wù)優(yōu)的辦電模式,持續(xù)提升客戶滿意度和獲得感。

  今年起,國網(wǎng)寧夏電力取消了普通客戶設(shè)計審查和中間檢查環(huán)節(jié),合并現(xiàn)場勘察與供電方案答復(fù)等環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓減業(yè)擴(kuò)辦電環(huán)節(jié),確??蛻舾煊秒?。

  此外,該公司全面推廣線上辦電,客戶可通過“掌上電力”APP線上辦理基本電費計費方式變更、低壓居民、非居民的新裝增容、低壓更名過戶等12項業(yè)務(wù),節(jié)省了辦電時間,提升了客戶體驗。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 寧夏電力

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寧夏電力公司優(yōu)化用電環(huán)境提升客戶幸福指數(shù)

作者:史慧敏  發(fā)布時間:2018-08-20   來源:電力網(wǎng)

  “足不出戶就可以交費了,美得很!”8月17日,寧夏協(xié)鑫晶體科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程交電費成功后高興地說。目前,寧夏地區(qū)超過182.4萬戶客戶已開通了電費遠(yuǎn)程充值業(yè)務(wù),占寧夏總戶數(shù)半數(shù)以上。這也是國網(wǎng)寧夏電力公司推出“三零三快三早”服務(wù)措施,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的具體體現(xiàn)。

  為了打造更加公平、高效、透明、開放的一流營商環(huán)境,今年,國網(wǎng)寧夏電力推出“三零三快三早”,即線上服務(wù)“零距離”、農(nóng)網(wǎng)低壓用電“零投資”、帶電接火“零費用”,業(yè)擴(kuò)報裝“快接入”、光伏扶貧“快并網(wǎng)”、保衛(wèi)藍(lán)天“快替代”,重點項目“早對接”、企業(yè)用電“早診斷”、美麗鄉(xiāng)村“早惠民”,九大為民服務(wù)新舉措構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務(wù)優(yōu)的辦電模式,持續(xù)提升客戶滿意度和獲得感。

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